Новости финансов

Свежие статьи

Возможности демо-аккаунта бинарных опционовВозможности демо-аккаунта бинарных опционов

Как работать на торговой площадке и каким образом осуществлять сделки, можно узнать, воспользовавшись демонстрационным режимом,...

Подробнее »
Русский СтандартРусский Стандарт

Банк основан в 1993 году, первоначально имеющий название «Агроопторгбанк». Целью банка было обслуживание агропромышленных предприятий,...

Подробнее »
Кредитные каникулы реальная поддержка банков или финансовая ловушкаКредитные каникулы реальная поддержка банков или финансовая ловушка

Проблемы с деньгами не всегда приговор для пользователя кредита. По согласованию с кредитором заемщик может...

Подробнее »
Теория Блэка-Шоулза – зависимость опциона от базовой стоимости активаТеория Блэка-Шоулза – зависимость опциона от базовой стоимости актива

Основы теории модели Блэка-Шоулза В биржевой торговле ни что не происходит просто так – все подчинено...

Подробнее »
Что должно быть в заявке на кредит под оборотные средстваЧто должно быть в заявке на кредит под оборотные средства

Когда вы подаете заявку на кредит, важно знать, что вам нужно предоставить и что ищут...

Подробнее »
Оформление кредитаОформление кредита

Если это еще не случилось с вами, вам повезло, но всегда полезно планировать заранее, чтобы...

Подробнее »
4 опасности поиска торговых кредитов онлайн4 опасности поиска торговых кредитов онлайн

Многие предприятия использовали коммерческие кредиты в какой-то момент, чтобы получить необходимые им средства. Когда вашему бизнесу нужны дополнительные...

Подробнее »
Оформление овердрафта в банкеОформление овердрафта в банке

Обязательно учитывайте любые штрафы за предоплату (т. е. сборы за досрочное погашение кредита) по текущему...

Подробнее »

Чарджбек по-русски: правила возврата денежных средств

Опция возврата денежных средств chargeback предоставляется банками, выпускающими пластиковые карты международных платежных систем Visa или MasterCard. Она подразумевает, что в случае добровольного отказа продавца товара и услуги вернуть деньги на счет покупателя в результате спора, в урегулирование вопроса вступает кредитное учреждение, которое является эмитентом карты, использованной при переводе денежных средств.

 

Причины, которые могут служить обоснованием для того, чтобы инициировать чарджбэк:

  • некачественная услуга;
  • некачественный товар;
  • отсутствие товара;
  • отказ в предоставлении услуги;
  • разница в стоимости товара, которую оплатил покупатель, и той, что запрашивает продавец.

Стоит отметить, что чарджбэк не является универсальным инструментом борьбы с нечистыми на руку интернет-торговцами. Он применяется лишь тогда, когда другие рычаги влияния на магазин или отдельного продавца исчерпаны. Для подачи претензии у покупателя имеется сто двадцать дней. В некоторых случаях, если оказание услуги связано с отсрочкой времени, то период, в течение которого можно подать претензию в банк увеличивается до четырехсот пятидесяти суток.

Если по истечению установленного российским законодательством срока реакции от банка, выпустившего карту, на претензию клиента нет, то следует написать запрос о предоставлении финансовым учреждением письменного объяснения. На составление банком ответа государством дается шестьдесят дней. Этот срок может быть увеличен, например, в связи с тем, что кредитное учреждение зарегистрировано не на территории Российской Федерации.

Если же и после подачи запроса реакции от банка нет, можно подавать иск в арбитраж. А заодно составлять петицию в Центральный банк Российской Федерации, обращение к членам правления банка, СМИ, исковое заявление в суд. Дело в арбитраже рассматривается в течение девяносто дней. Компания Chargeback.Pro предлагает услугу юридического сопровождения взыскания чарджбека с продавцов по инициативе покупателя.

Начальная стоимость услуг составляет две тысячи рублей. Окончательная калькуляция стоимости работы с чарджбеком будет предоставлена только после рассмотрения всех аспектов дела и представленных истцом документов. Говоря о чарджбеке, следует упомянуть, что эта услуга является исключительной прерогативой банков, работающих с Visa и MasterCard. Если платеж был совершен в системе Webmoney и Qiwi, то о чарджбеке не может быть и речи.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Читайте также

Последние комментарии